对于预计需要运行 10 至 15 年的设备,标准保修期通常只覆盖其整个生命周期的一部分。维修服务计划(Repair Service Program, RSP)旨在弥补这一服务周期缺口。通过签订 RSP 服务合约,Moxa 将针对符合条件的产品持续规划维修能力,并提前准备关键备件,以支持产品在原标准保修期结束后的长期维修需求。
RSP 并非延长产品保修期限,而是一项以合约为基础的有偿维修服务。服务范围、适用产品、服务期限及相关条款均以最终签订的服务合约为准。RSP 必须在产品保修期内购买,并且产品尚未进入停产(Phase-out)阶段。通过提前规划,客户可以在项目部署初期就建立长期维修保障,而不必等到标准保修期结束后才寻找维修支持。