随着全球对可持续发展的重视，产品可靠性的重要性日益凸显。可靠的产品不仅能提升消费者体验、增强品牌信任度，还能减少资源浪费和环境负担。为提高产品可靠性，Moxa 设立了可靠性与失效分析实验室，运用科学工程方法探究失效原因，并制定预防措施以延长产品使用寿命。该实验室的设立不仅缩短了外包测试的等待时间、降低了分析成本，还能快速响应并满足客户需求。同时，Moxa 对可靠性核心技术进行监测，优化设计和制造流程，进一步降低产品失效对环境的影响，强化客户信任和合作关系。
可靠性与失效分析实验室的设立
Moxa 于 2022 年 3 月成立了可靠性与失效分析实验室，并逐步招募了可靠性与失效分析领域（如电信号、材料、统计学等）的专业人才。购置了先进的分析设备和工具，建立了无损和有损分析技术及能力（例如电子信号分析、元件结构分析、材料微观结构分析、热分析和可靠性测试）。Moxa 运用科学工程方法分析产品失效的原因和机制，并为客户提供正确的预防建议和解决方案。
可靠性与失效分析实验室的发展
随着可靠性与失效分析能力的不断提升，自实验室成立以来，Moxa 逐步建立起全面的元件分析技术。如今，Moxa 能够准确诊断产品失效的原因和机制，并针对不同情况提供具体的改进方案。
焦点案例：5G 通信电子产品在恶劣环境下应用的失效分析与研究
5G 通信电子产品应用于交通系统，因零部件切换导致通信中断。实验室经过详细、科学且专业的失效分析后发现，产品应用于重工业环境以及高腐蚀性气体环境（如温泉地区），空气中含有高浓度的腐蚀性有害气体，如二氧化硫、硫化氢等。这使得产品零部件中的银电极或电路材料发生电阻、电感等化学反应，最终导致开裂和断路。
依据分析结果，Moxa 为客户提供了一系列具体有效的预防建议和改进措施。首先，在电路板和元件表面涂覆保护层，有效隔绝外部腐蚀性和有害气体，防止化学反应对元件造成损坏。此外，根据应用场景的环境条件选择更高耐腐蚀性能的材料，进一步提升产品可靠性。这些措施不仅有效延长了产品在高污染环境下的使用寿命，降低了失效风险，节省了客户潜在的维护和更换成本，还全面提升了产品竞争力。通过失效分析积累的数据和经验，Moxa 也在不断提升产品设计和选材能力，为未来产品研发奠定基础。
在此案例中，Moxa 通过全面专业的实验室分析和精准的失效诊断，为客户提供了有效的改进措施和技术支持，增强了客户信任，建立了长期合作关系。在 2023 年全球经销商峰会（GDS）期间，产品经销商参观实验室时，对该案例的分析结果和改进措施给予了认可和赞赏。
拓展可靠性的影响力
为推广产品可靠性的重要性和应用，该实验室积极采取了多项措施。2024 年推出 “专业仪器培训课程”，提升技术和失效分析效率，共有 22 人完成该培训课程。此外，2024 年 Moxa 组织了 18 次客户参观和 4 次跨部门参观活动，吸引了来自不同部门的 100 多名员工和客户参与，展示了 Moxa 的核心竞争力和应用成果。最后，Moxa 按季度出版《可靠性科学期刊》，分析失效案例，强调产品可靠性的重要性。
未来展望
可靠性与失效分析实验室将继续凭借专业知识和工程技术掌握产品可靠性的核心技术。通过实验和分析积累经验，推动跨领域合作，优化下一代产品的设计和制造流程。在提高产品可靠性的同时，降低产品失效对环境的影响。Moxa 致力于追求卓越的产品可靠性。