技术支持与服务

技术支持与服务

带给您在线服务的方便性

Moxa在线服务提供多项方便的功能，如：

建议您利用在线表格来传送技术问题或产品返修需求，我们将迅速有效地为您处理与解答。

	在线技术支持
	倘若您需要最新的信息和服务，只需通过简单的鼠标点击即可在远程进入在线技术支持。或是拨打由MOXA提供的免费技术支持热线：800-820-5036，我们专业的技术服务工程师将立刻为您解答。

	Moxa客户服务工程师认证(Moxa Technical Support Certification--MTSC)
	为了带给客户专业、本地化且实时的技术服务，Moxa在全球各地建立了Moxa客户服务工程师认证 (MTSC)。

	在线返修服务
	我们便利的在线维修服务确保产品维修和运送的有序状况。

	软件与技术文件下载
	可下载Moxa产品最新驱动，工具和固件，浏览我们支持的操作系统平台。下载Moxa产品使用手册，数据表和应用的 PDF 档。

	专有名词解释
	在这一节中回顾相关术语可增进您在数据通讯和网络概念方面的知识。

	5年质保
	Moxa大部分的产品自出货日起即提供5年全球保固期限。更多讯息请参考全球五年保修政策。

	FAQ
	FAQ提供涵盖客户常见产品安装、软件编程、故障解决、应用指南等问题与解答服务。

服务政策

MOXA客户服务团队是一群专业而热忱工程师，致力提供您关于Moxa产品的任何协助，包括技术规格、软件安装、系统分析等，并不断地汲取产业最新相关信息以提供客户最佳的服务。此外，大部分的MOXA 产品提供全球5年保修期限。更多讯息，请参考全球五年保修政策。