Moxa的技术支持团队由一群专业热忱的技术工程师组成,他们致力于为您您提供关于Moxa产品的任何协助,包括技术规格、软硬件安装、系统分析等,并不断地汲取产业最新相关信息从而提供给您最佳的服务。
技术支持 Moxa的技术服务工程师与研发团队密切合作,帮助客户迅速解决的问题。同时,我们的技术服务工程师还有各种小窍门,他们可以提供一个不断更新的常见问题回答列表和相关技术问题的术语表,放在网站上,让客户能够利用这些资源进行基本的故障发现和维修动作。 在线返修服务 您可以利用Moxa的在线返修系统进行方便的在线返修服务。并在线追踪您所退产品的状态。Moxa的客户服务人员都可以随时提供最亲切并及时的服务。 客户满意度调查 Moxa会定期给所有使用Moxa产品的客户发送客户满意度调查表,以便更好地了解客户对于Moxa产品及服务的意见。有了您的协助,Moxa得以不断改善技术支持策略,以提供给您更好、更满意的产品及服务。